業プロサービス契約者様・認定利用者様

業プロ株式会社
代表取締役
本件に関する問い合わせお客様相談室担当：工藤
TEL：03-5639-2690

ＲＰＡやクローラーソフト利用の禁止について

1. １．トラブル発生

   ２０２０年９月１０日から１４日にかけて、業プロサービスへの接続障害が断続的に発生し、契約者様及び認定利用者様（以下「契約者様等」といいます。）には大変ご迷惑をおかけしました。

   当社は直ちに調査した結果、

   RPAやクローラーソフトによる不適切（過剰）なアクセスによるサーバーに対する急激な負荷増加

   が原因であることが判明しました。

   具体的には、一部の契約者様が、システム会社の提供するRPAやクローラーアプリを利用して、業プロサイトに登録された物件情報を自動的に取得し、システム会社が提供する管理システム等へ物件情報を自動登録する等の行為が確認されました。
   このようなRPAやクローラーソフトによる高頻度アクセスにより、業プロの回線逼迫やシステムエラーが発生し、業プロサービスの安定稼働の妨げとなりました。

2. ２．禁止行為の明確化

   RPAやクローラーソフトを利用して業プロサイトに登録された物件情報を取得する行為は、業プロ利用規約が定める「第三者の設備等又は本サービス用設備等の利用若しくは運営に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為」に該当し、同規約第２８条１項（１３）により禁止されております。
   当社としましては、上記行為が禁止されていることを明確にするため、この度、業プロ利用規約を下記のとおり改正し、禁止事項を追加しました。

   （禁止事項）
   第２８条

   • （１５）RPAやクローラー等のツールを利用した本サービスの利用（クローリング、スクレイピング）
   • （１６）第三者へIDやパスワードを提供する行為
   • （１７）本サービスのリバースエンジニアリングやウェブサイトの解析行為
   • （１８）契約者等以外への業プロ機能を閲覧・操作させる行為
   • （１９）故意又は過失により本サービス又は本サービス用設備等に多大な負荷を与える行為、又は与えるおそれのある行為

   これらの行為が行われた場合、当社は、規約に定める通り、予告なく業プロサービスの利用の制限や停止などの措置を講ずることになります。
   ＊ご利用状況の調査体制は継続して強化してまいります。

3. ３．禁止ツール

   当社は、業プロサービス利用に際し、

   全てのRPAソフト及びクローラーソフトの利用を一切許容しておりません

   ので御注意下さい。
   なお、契約者様等が、これらのソフトを利用して、業プロサイトから不正に取得した情報に対して、当社は一切責任を負いません。

4. ４．正規の連動サービスをご利用いただけるシステム会社様

   上記のとおり、当社は、RPAやクローラーソフトによる業プロサイトの物件情報の取得行為を禁止しておりますが、物件情報を円滑に契約者様等のＨＰやポータルサイトへ掲載する為の「連動」というサービスを提供しております。物件情報の連動に関しましては、当社の正規のサービスである連動サービスをご利用ください。

   なお、当社の連動サービスをご利用していただくためには、利用するシステム会社様を、当社が認定するシステム会社様に限定しております。当社が認定するシステム会社様は、下記の通りです。

   –システム会社名–

   • 株式会社アクア
   • 株式会社センチュリー21・ジャパン
   • 有限会社タクト
   • クーバル株式会社
   • 武蔵株式会社
   • ファーレイ株式会社
   • モッドワークス株式会社
   • 株式会社博士.com
   • 株式会社レックアイ
   • 株式会社ソナー
   • スラッシュ株式会社
   • 株式会社イーライフ
   • 株式会社オルトスタイル
   • 株式会社イー・ビジョン
   • 株式会社エムジェイシステム

   ＨＰへの掲載や連動に関しましてご不明な場合は、弊社担当窓口へお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

業プロ利用規約（pdf）